Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS, S.L. (MiTécnico / Movilfly)
• NIF: B54825161
• Dirección: Calle Las Viñas, nº 16, 03140 Guardamar del Segura (Alicante)
• Correo electrónico: hola@movilfly.com
• Teléfono: 900 876 205

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas a través del formulario de contacto, por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, población, número aproximado de equipos y la descripción de tu consulta. En la prestación del servicio tratamos además los datos necesarios para la gestión del contrato y la facturación, y accedemos a los sistemas informáticos del cliente como encargados del tratamiento, conforme al contrato de encargo correspondiente.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas, solicitudes de presupuesto y visitas de diagnóstico. Base: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar el contrato de mantenimiento y los servicios solicitados, incluidas las llamadas, el soporte, la facturación y el seguimiento. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales fiscales, contables y administrativas. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones. Base: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios, únicamente si nos das tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto si no se formaliza relación. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y cuatro a efectos fiscales), a disposición únicamente de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal, el Defensor del Pueblo y las administraciones públicas competentes. Transcurridos esos plazos se eliminan.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías del artículo 28 RGPD, nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico, herramientas de gestión y, en su caso, fabricantes de software con los que coordinemos un soporte. No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores que ofrezcan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

6. Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@movilfly.com o por correo postal a Calle Las Viñas, nº 16, 03140 Guardamar del Segura (Alicante), indicando el derecho que ejerces y acompañando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos (cifrado de las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad y formación del personal), teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

8. Menores

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recabamos intencionadamente datos de menores de 14 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.